İade ve Değişim Politikası

Şahin Motor olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu politika, sahinmotor.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Genel İade Şartları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

İade veya değişim talep edilen ürünlerin;

Kullanılmamış olması,
Montajının yapılmamış olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi,
Tekrar satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerde iade veya değişim talebi kabul edilmeyebilir.

Ürün Uyumluluğu

Motosiklet yedek parçalarında marka, model ve üretim yılına bağlı farklılıklar bulunabilmektedir.

Sipariş öncesinde ürün açıklamalarının dikkatlice incelenmesi ve gerekli durumlarda şasi numarası ile uyumluluk kontrolü yaptırılması tavsiye edilir.

Yanlış ürün sipariş edilmesini önlemek amacıyla müşterilerimizin sipariş öncesinde teknik destek almaları önerilmektedir.

Elektronik Ürünlerde İade ve Değişim

Aşağıdaki ürün gruplarında ambalajın açılması, montaj yapılması veya ürünün kullanılması halinde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

ECU (Motor Beyni)
CDI Üniteleri
Regülatörler
Ateşleme Bobinleri
Sensörler
Gösterge Panelleri
Enjektörler
Elektronik Kontrol Üniteleri
Elektrikli ve elektronik motosiklet parçaları

Elektronik parçalar, motosiklet üzerindeki farklı arızalardan etkilenebildiği ve montaj sonrasında tekrar satışa uygunluğunu kaybedebildiği için montajı yapılmış elektronik ürünlerde iade veya değişim işlemi uygulanmamaktadır.

Ancak üretim kaynaklı ayıplı veya garanti kapsamındaki ürünlerde yasal haklar saklıdır.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargo teslimatı sırasında paketlerin kontrol edilmesi önerilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerin teslim alındığı gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. Hasarlı gönderiler için kargo görevlisine tutanak tutturulması önemlidir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Onaylanan iadelerde ürün, gerekli kontrollerin yapılabilmesi için tarafımıza gönderilir. Yapılan inceleme sonucunda iade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi ilgili ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Değişim Süreci

Değişim taleplerinde ürünün iade şartlarını karşılaması gerekmektedir.

Stok durumuna bağlı olarak aynı ürün veya alternatif ürün ile değişim işlemi yapılabilir.

İletişim

İade ve değişim işlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şahin Motor

Telefon: 0258 212 86 41

Cep Telefonu & WhatsApp: 0552 263 65 95

E-Posta: sahinmotor20@hotmail.com

Web Sitesi: sahinmotor.com.tr

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et